LA POLÍTICA DE CALIDAD

Esta política de calidad es una parte integral del Acuerdo Público.

1. Nuestra empresa garantiza la más alta calidad de servicio.

2. La política de calidad en los componentes del pedido:

2.1.1 La Compañía garantiza que las flores entregadas permanecen frescas dentro de los 3 días desde su entrega en caso de un cuidado adecuado.

2.1.2 En caso de que el ramo o la composición de flores deseados o su componente separado esté ausente (por alguna razón, temporada, por ejemplo) puede ser reemplazado por similar con el mismo precio y características de acuerdo con la política de reemplazo.

2.1.3 La Compañía no garantiza una identidad absoluta de composición de flores como en la imagen presentada en el sitio web; La empresa garantiza la máxima similitud de composición de flores entregada con la presentada en la imagen.

2.2.1. Las canastas de frutas pueden verse diferentes a las de la imagen (color, forma de la canasta; tipo, forma, grosor y ubicación de un mango; color, material de una canasta; patrón de mimbre, espacios de aire entre las mechas; altura de un mango, su ubicación relativa al eje horizontal de la canasta, disposición de frutas y otros artículos en la canasta).

2.2.2 Como las frutas no son objetos artificiales, a veces pueden contener pequeñas manchas negras, lo cual es natural y normal.

2.2.3. Las frutas de temporada pueden faltar durante las diferentes estaciones. Reemplazamos las frutas no disponibles por otras, de acuerdo con una política de reemplazo.

2.3. La empresa no garantiza la disponibilidad de dulces, pasteles y otros dulces en la región específica el día de la entrega. En caso de falta de dulces o pasteles elegidos, los reemplazamos por otros similares de acuerdo con una política de reemplazo.

2.4. La Compañía garantiza a todos los regalos (a excepción de las flores) una fecha de vencimiento apropiada y válida como se indica en el paquete (del fabricante).

2.5.1. La Compañía no garantiza la identidad de los juguetes entregados tal como se presentan en las imágenes en el sitio web. En diferentes regiones, el color y el aspecto de los juguetes pueden ser diferentes de los presentados en las imágenes.

2.5.2. Algunos juguetes pueden no estar disponibles en diferentes regiones. Hacemos reemplazos de acuerdo con la política de reemplazo.

2.6. Las postales pueden diferir de una región a otra. La postal puede ser de marca (con el logotipo de una empresa) y estándar (con imágenes impresas, felicitaciones). Imprimimos o escribimos a mano el texto del cliente en la postal.

2.7. Cualquier tamaño presentado en el sitio web es aproximado. Se permite el error de +/- 5-15%. La longitud del juguete de asiento se mide en una posición sentada.

2.8. La Compañía declina toda responsabilidad por la producción deficiente de regalos (dulces de chocolate, juguetes, etc., excepto flores). En este caso, el fabricante es responsable de la calidad de los productos producidos.

2.9. Para guardar la frescura de las flores, componimos los ramos de flores o las composiciones de flores solo después de que el tiempo de entrega se arregla con un receptor en pedidos con la opción elegida "llamar al receptor antes de la entrega". Todas las llamadas se realizan en tiempo de funcionamiento de la empresa el día de la entrega.